תקנון אתר – דוקטור טנס
ברוכים הבאים לאתר Doctor TENS (להלן: "האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים אלה – הימנע משימוש באתר.
1. כללי
1.1 האתר מופעל על ידי דוקטור טנס ומשמש כחנות מקוונת למכירת מכשירי TENS, אביזרים נלווים ומידע כללי על טיפול טבעי בכאבים.
1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לשני המינים כאחד.
1.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
2. הזמנות ורכישות
2.1 רכישה באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי, פייפאל או אמצעי תשלום אחרים כפי שיפורסמו מעת לעת.
2.2 השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי ובאישור הנהלת האתר.
2.3 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
2.4 הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרים חריגים כגון: טעות במחיר, חוסר במלאי, או תקלה טכנית.
3. משלוחים ואספקה
3.1 זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.
3.2 משלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שליחויות או דואר רשום.
3.3 במקרה של עיכוב, הלקוח יעודכן בהתאם.
4. מדיניות ביטולים והחזרות
4.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
4.2 ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית.
4.3 במקרה של ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
4.4 מוצרים פתוחים, שנעשה בהם שימוש, או מוצרים אינטימיים (כגון פדים) – אינם ניתנים להחזרה.
5. שימוש באתר ומידע רפואי
5.1 המידע באתר נועד למטרות מידע בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.
5.2 אין להשתמש במוצרים לטיפול רפואי מבלי להיוועץ בגורם מוסמך, במיוחד במקרים של מצב רפואי קיים, הריון או שימוש בקוצב לב.
5.3 הנהלת האתר אינה אחראית לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.
6. אבטחת מידע ופרטיות
6.1 כל פרט אישי שנמסר במהלך ההזמנה נשמר במאגר מאובטח ואינו מועבר לגורם שלישי.
6.2 פרטי האשראי מעובדים דרך מערכת סליקה חיצונית מאובטחת ואינם נשמרים במערכת האתר.
6.3 הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטים לצרכים מסחריים או שיווקיים ללא הסכמה מפורשת.
7. זכויות יוצרים
7.1 כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגואים ומידע – שייכים לדוקטור טנס בלבד.
7.2 אין להעתיק, לשכפל או לפרסם תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
8. יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה – ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך העמוד הייעודי לכך